FAQ.

¿Dónde está mi pedido?

Te mandamos un correo con tu número de pedido apenas confirmamos tu pago, y otro con tu guía cuando sale. También puedes revisar el estado en talcuaal.com/pedido/tu-número.

¿Cuánto tarda en llegar?

2–4 días hábiles dentro de México una vez que se envía. Empacamos y enviamos nosotros mismos, así que puede tomar 1–2 días adicionales en salir del taller.

¿Puedo pagar en efectivo?

Sí, con Oxxo Pay. Eliges esa opción en el checkout, te llega una ficha, y tienes 72 horas para pagarla antes de que se libere tu apartado.

¿Hacen factura?

Sí. En el checkout activa "¿Necesitas factura?" y llena tus datos fiscales. La procesamos por periodo — escríbenos si necesitas la tuya antes.

¿Puedo cambiar de talla?

Sí, dentro de 30 días. Ve la página de Devoluciones para el proceso completo.

¿Vuelven a surtir las tallas agotadas?

Depende de la corrida — somos edición limitada, así que no todo se reabastece. Síguenos en Instagram (@talcuaal) para enterarte de los próximos drops.

¿Algo más? Escríbenos a hola@talcuaal.com.